影响用户行为的因素性能与效果是指时间与成效。面对一个任务，用户永远是尽量以最低的工作量、最快的速度来完成它。所以在UX设计的时候，我们需要调整逐步地呈现整个任务的全貌，而非一次全部展现。每次给予用户以一定的信息来吸引他们完成，并给予足够的选择。在产品的信息和细节展现上，也是同样的道理。信息一次全部给予用户，让用户产生心理负担的风险非常大，你应当只让他们看到应该看到的。易于阅读的文本，简明的观点和特征描述，清晰的段落分割，这些是友好而用户可以轻松吸收的内容的特征。 制度须知从最基本的角度上来看，图片和故事能够触发用户大脑的情绪部分，而情绪很大程度上影响着用户的决策，所以我们可以借此来影响用户的行为。 而在UX设计方面，则可以从字体尺寸、配色和信息组织等几个基本的方面来着手。这个模型认为三个特定的元素同时出现才能触发行为，而这三个元素分别为：动机、能力、触发将这三个因素纳入到你的考虑范畴，设计师可以通过分析和观察来找到阻碍用户的因素。