差异化是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。差异化主要体现在以下方面：差异化的领域：有形方面：通常围绕着产品的内容来进行，包括产品的设计与生产、交货系统及其促销活动等一系列内容。无形方面：除产品本身外，还可能涉及企业的品牌形象、服务方式、企业文化等方面。差异化带来的利益：对供给者或生产者：能有效地回避正面碰撞和竞争。削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择。阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会产生品牌忠诚度。对消费者：差异化给消费者带来的利益更为明显，因为消费者的需求能得到更贴切、更个性化的满足。在不断的竞争中，差异化促使企业不断提升产品质量，从而满足消费者更高层次的需求。综上所述，差异化是企业为了在市场中获得竞争优势而采取的一种策略，它通过对产品、服务或品牌等方面的创新，来满足消费者的独特需求，进而实现企业的长期发展。