市场调查常见的方法有以下几种：问卷调查：通过编制问卷并对受访者进行采访，获取大量有关受访者观点、态度、行为等方面的信息。形式包括纸质问卷、在线问卷、电话问卷等。深度访谈：针对关键人物（如行业专家、高价值客户等）进行一对一深入交流，挖掘其需求、期望、行为背后的动机和原因。适用于复杂决策过程或隐性需求分析。重点群体访谈：选择特定人群（如潜在客户、竞争对手用户）进行小组讨论，获取对产品或服务的集体反馈。优势在于激发群体互动，发现共性需求。观察法：直接观察消费者在自然场景中的行为（如超市购物路径、线上浏览习惯），记录其真实反应。适用于无意识行为或环境影响研究。实验法：通过控制变量设计实验（如价格测试、包装对比），分析数据以验证假设。例如测试不同促销策略对转化率的影响。数据分析：利用现有数据（如销售记录、用户行为日志）挖掘行为模式和市场趋势。例如通过聚类分析识别高潜力客户群体。方法选择依据：研究目标：探索性研究（如新市场进入）适合深度访谈或群体访谈；验证性研究（如价格敏感度）适合实验法。资源限制：问卷调查和数据分析成本较低，适合大规模数据收集；深度访谈和实验法需较高人力和时间投入。数据深度需求：观察法和实验法可获取行为细节，问卷调查和数据分析更侧重量化结果。实际应用中，企业常结合多种方法（如先通过问卷调查筛选重点群体，再进行深度访谈），以提升结果可靠性。