用户体验设计的三大流程分别是体验前、体验中和体验后。一、体验之前这个阶段是激起用户体验冲动的阶段，设计师在这个时候要做到的就是达到他前来体验的心理冲动，让用户带着他的期待来，这一点需要设计师们精准把控用户的需求，需要进行大量的相关调研，准确了解用户心理，站在用户的角度上去考虑问题。只有这样，才能将用户带入用户体验设计的第一阶段。二、体验之中体验之中的阶段是三个阶段中最重要的一个阶段，当用户处在这个阶段时，他会对你的产品做出两个方面的预估评价，一方面是这个体验是否符合体验之前的心理预期，一方面是这个体验结果是否达到了体验后的宣传水平。用户如果没有达到心理预期就不存在会进行宣传的现象，甚至还会阻碍用户体验过程的推进，因此这个阶段需要设计师承接住前一阶段宣传处的用户体验预期，真正做到满足用户需求。以此达到体验者转化为传播者的目的。三、体验之后体验之后是三个阶段中最不可控的阶段，经过前两个阶段的体验，用户已经对你的产品有了心里定位。而这个阶段虽在用户体验设计的阶段之中，实际上却是前两个环节衍生出来的部分，设计师需要尽全力保证前两个阶段完美达到了用户的要求。甚至超出了用户的心里标准，他才会变成传播者，如果说体验之前是选择惊喜，体验之中是衡量惊喜，那么体验之后就是评价惊喜。因此，这一阶段的顺利进行需要前两个阶段的超额完成。发展历程用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期，由用户体验设计师唐纳德·诺曼所提出和推广。近些年来，计算机技术在移动和图形技术等方面取得的进展已经使得人机交互（HCI）技术渗透到人类活动的几乎所有领域。这导致了一个巨大转变──（系统的评价指标）从单纯的可用性工程，扩展到范围更丰富的用户体验。这使得用户体验（用户的主观感受、动机、价值观等方面）在人机交互技术发展过程中受到了相当的重视。其关注度与传统的三大可用性指标（即效率，效益和基本主观满意度）不相上下，甚至比传统的三大可用性指标的地位更重要。