AI+企业服务赋能降本增效，在ERP、CRM、OA等办公环节的应用显著AI技术的快速发展，特别是大模型的频繁推出，正推动企业服务赛道向数字化与智能化转型，为ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）、OA（办公自动化）等办公环节带来显著的降本增效效果。一、AI+ERP：企业资源规划“化繁为简”AI大模型在ERP中的应用，助力企业管理提速增效。具体表现在以下几个方面：智能财务：AI能够有效缓解企业日常工作中大量高负荷、低附加值的财务工作压力。通过智能化转型，促进财务决策、日常业务流程、财务报表编制、财务风险管理的全流程智能化。这不仅提高了财务工作的效率，还增强了财务数据的准确性和可靠性。供应链管理：AI从数据分析、操作处理等方面赋能供应链重塑。通过数据分析，AI能够预测市场需求、优化库存水平、减少供应链中断风险，从而提高供应链的响应速度和灵活性。人力管理：AI革新了从招聘到退休的全流程人才管理。通过智能化招聘、人岗匹配、员工数据管理、职业发展规划等环节，AI不仅丰富了员工体验，还将其与企业业务目标紧密链接，实现了人力资源管理的持续优化。二、AI+CRM：客户获取与关系维持的双重提升AI在CRM中的应用，主要体现在客户获取和客户关系维持两个方面：客户获取：AI基于营销环节的不同诉求，深入用户洞察、内容创意、交互形式、传播增效、效果评估等各个环节。通过智能化分析，AI能够精准定位目标客户群体，提高获客效率，节省人工分析成本。客户关系维持：AI突破了传统客服管理与服务模式，能够深入分析顾客行为和特性，保持与客户高频实时交流。通过构建全渠道信息收集、全天候服务管理、精准客户洞察的完整客户联络体系，AI实现了客户服务质量和效率的双重提升。此外，在电商应用层面，AI赋能电商场景多环节提速增效。通过智能化分析，AI能够生成营销策略、简化营销步骤、提供更加个性化、高效、智能化的服务。这不仅提高了用户满意度和忠诚度，还促进了企业实现低成本高效率的业务发展目标。三、AI+OA：人机交互重塑办公模式AI在OA中的应用，主要体现在人机交互和跨平台数据管理方面：智能工作助手：AI技术在OA场景中快速将人、应用和数据进行匹配，实现多种协同应用场景下的人机交互、智能数据搜索和业务梳理等。通过智能化助手，员工可以更加便捷地获取信息、处理事务，解决系统多、界面复杂、找人难、办事难的核心诉求。会议管理：AI解决了会议管理中的繁琐问题，如会议记录混乱、内容梳理繁琐等。通过智能化会议管理，AI能够大幅提升与会效率与会议的智能化水平。在会议信息管理、会议内容整理、会议历史记录梳理和非与会人员信息传递等场景内持续赋能。综上所述，AI+企业服务在ERP、CRM、OA等办公环节的应用，显著提升了企业的管理效率和运营水平。通过智能化转型，企业能够实现降本增效的目标，提高市场竞争力。因此，可关注普联软件、金蝶国际、汉得信息、远光软件、赛意信息等相关AI+企业服务公司的发展动态。但请注意，本文所提到的观点仅代表个人的意见，所涉及标的不作推荐，据此买卖，风险自负。