短视频审核主要涵盖审核流程与流量分配、审核规则制定与细化、审核质量检查三大方面。具体如下:一、审核流程与流量分配审核流程设计:审核流程与规则相辅相成,流程越多,规则方向越明确,但需避免人力浪费。目前短视频审核通常采用初审和复审两级机制:初审:主要过滤违法、不健康等安全线内容,此阶段不分配流量,避免安全问题扩散。复审:除二次审核内容外,还承担流量分配与产品调性把控。复审通过的视频会获得“随机流量”参与竞争,优质内容将获得更多流量。部分平台(如抖音)会通过人工筛选符合调性的内容,强化社区特色。复审流量分配策略:若复审设两道以上环节,可在内容升级时选择是否继续分配流量。若停止分配,需确保首道审核时效性;若继续分配,则需优先审核高风险内容。人力有限时,可设定流量阈值,对低于阈值的视频免于复审。二、审核规则制定与细化审核内容范围:包括视频、头像、评论、直播等,形式多样但核心逻辑一致。规则分类与操作:硬性规则:涉及安全问题(如违法内容)或客观标准(如清晰度),需严格遵守。软性规则:根据产品阶段调整,用于把控调性。此类规则可能存在主观判断差异,但整体方向一致。负向操作:包括不上热门、删除、仅自己可见、降权、封禁等,需明确区分视频级与用户级操作。规则细化方法:使用思维导图穷举、归类、细分规则,确保每条规则仅属一个类别,避免歧义。附加案例说明,降低审核员学习成本。规则制定后需内部验证,确保无遗漏,并要求审核员遇到疑难案例时上报,持续完善规则。三、审核质量检查质检方法:区分审核环节、审核员及操作类型,便于追溯问题。人力充足时,可安排交叉审核,重点分析结果不一致的案例,排查规则模糊或理解偏差问题。审核指标:个人考核:关注操作比例(如删除率),异常数据(如某审核员删除率显著高于他人)可能反映规则理解偏差。整体考核:考察审核延迟、送审量、过审量等指标,并同比分析数据,为节假日等特殊时期提供参考。审核后台设计:逻辑匹配:后台流程需与审核规则严格对应。性能优化:确保加载速度快,避免影响效率。可回查功能:支持误操作修正,减少人为失误。数据实时化:审核员可实时查看个人审核速率,提升工作透明度。专业设计:建议由后台产品经理参与设计,避免频繁打补丁影响进度。



































